[Numele instituției]
Adresa instituției
Cod poștal: [Codul poștal al instituției]
Telefon: [Număr de telefon al instituției]
Email: [Adresă de email a instituției]
Nr. înregistrare: ___________
Data: ___________
Către
[Numele complet al petentului]
Adresa: [Adresa completă a petentului]
Cod poștal: [Codul poștal al petentului]
Telefon: [Număr de telefon al petentului]
Email: [Adresă de email a petentului]
Subiect: Răspuns la petiția nr. ___________ înregistrată la [instituția] la data de ___________
Stimate/Stimată [Nume petent],
În conformitate cu prevederile Ordinului nr. 33/2020, privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor, vă transmitem răspunsul nostru referitor la petiția înregistrată sub nr. ___________ la data de ___________.
I. Contextul petiției
În petiția dumneavoastră, ați solicitat [specificați clar obiectul petiției: exemplu „clarificarea procedurii de achiziție publică”, „verificarea legalității deciziei emise de instituția noastră”, „rezolvarea unei dispute administrative” etc.]. Aceasta a fost înregistrată în conformitate cu prevederile legale și a fost supusă unei analize detaliate, conform procedurilor interne ale instituției noastre.
II. Analiza petiției
În urma evaluării petiției dumneavoastră și a documentelor anexate, am procedat la următoarele verificări:
- Verificarea procedurii/actelor – Am examinat în detaliu [procedura/actul solicitat] pentru a ne asigura că acesta a fost realizat în conformitate cu reglementările legale în vigoare. Astfel, am constatat că [explicați rezultatele verificării, de exemplu „procedura de achiziție publică s-a desfășurat conform legislației aplicabile, fiind respectate toate etapele prevăzute” sau „decizia emisă de instituția noastră este în deplină conformitate cu normele legale”].
- Consultarea departamentelor competente – În vederea clarificării aspectelor menționate, am solicitat puncte de vedere suplimentare din partea departamentelor [exemplu: „juridic”, „achiziții publice”, „resurse umane”], care au confirmat că [explicați ce au confirmat].
III. Răspunsul instituției
În urma analizei detaliate, vă informăm că petiția dumneavoastră a fost soluționată astfel:
- Dacă solicitarea dumneavoastră este aprobată: „În baza documentelor și argumentelor prezentate, cererea dumneavoastră de [exemplu: „revizuire a procedurii de achiziție”] este aprobată. În acest sens, vă vom emite un nou [document/aviz] în termen de [număr] zile lucrătoare.”
- Dacă solicitarea dumneavoastră nu este aprobată: „După cum am arătat anterior, în urma evaluării temeinice a situației, nu există motive legale care să justifice [modificarea deciziei / revizuirea procedurii etc.]. Prin urmare, petiția dumneavoastră nu poate fi soluționată favorabil.”
IV. Măsuri ulterioare
În cazul în care considerați că răspunsul nostru nu reflectă în mod corect situația de fapt sau că au fost omise anumite aspecte, aveți posibilitatea să formulați o contestație sau să solicitați o revizuire a deciziei în termen de [număr] zile de la primirea acestui răspuns. De asemenea, vă aducem la cunoștință că aveți dreptul de a vă adresa instanței competente, conform dispozițiilor legale în vigoare.
V. Confidențialitate și prelucrarea datelor cu caracter personal
Vă asigurăm că toate informațiile și datele furnizate în cadrul petiției vor fi prelucrate conform normelor de protecție a datelor cu caracter personal, reglementate de [Legea nr. 190/2018 privind protecția datelor cu caracter personal și Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016]. Informațiile dumneavoastră vor fi utilizate exclusiv în scopul soluționării petiției și nu vor fi divulgate către terțe părți fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazului în care acest lucru este impus de legislația aplicabilă.
VI. Concluzii
Vă mulțumim pentru încrederea acordată instituției noastre. Sperăm că soluționarea petiției dumneavoastră a fost completă și satisfăcătoare. În cazul în care aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de clarificări, nu ezitați să ne contactați la numărul de telefon [număr] sau la adresa de email [email].
Cu stimă,
[Semnătura]
[Numele complet al semnatarului]
[Funcția]
[Numele instituției]
Acest model respectă structura și cerințele impuse de Ordinul 33/2020 și include aspecte legate de protecția datelor cu caracter personal, care sunt esențiale într-o corespondență oficială. De asemenea, sunt prezentate opțiunile petentului pentru a contesta sau solicita revizuirea deciziei, într-un cadru legal corespunzător.