Titlu: Dezvoltarea Competențelor de Comunicare în Mediul Profesional
Durata Curs: 40 de ore (5 zile)
Tip de Curs: Teoretic și Practic
Public Țintă: Profesioniști din diverse domenii care doresc să-și îmbunătățească abilitățile de comunicare.
1. Justificarea Cursului
Într-o lume profesională în continuă schimbare, abilitățile de comunicare devin din ce în ce mai esențiale pentru succesul individual și organizațional. O comunicare eficientă nu doar că îmbunătățește relațiile interumane, dar contribuie și la creșterea productivității și la prevenirea conflictelor. Acest curs își propune să dezvolte aceste competențe printr-o abordare teoretică și practică.
2. Obiectivele Cursului
- Obiectiv General: Să dezvolte competențele de comunicare ale participanților, atât verbal cât și nonverbal.
- Obiective Specifice:
- Să identifice diferite stiluri de comunicare și impactul acestora.
- Să dezvolte abilități de ascultare activă.
- Să exerseze tehnici de comunicare eficientă în cadrul grupurilor.
- Să gestioneze conflictele și să îmbunătățească negocierile.
3. Conținutul Cursului
Ziua 1: Introducere în Comunicare
- Definirea comunicării
- Elementele procesului de comunicare
- Stilurile de comunicare: asertiv, pasiv, agresiv
- Activitate practică: Autoevaluarea stilului de comunicare
Ziua 2: Ascultarea Activă
- Importanța ascultării în comunicare
- Tehnici de ascultare activă
- Exerciții de rol: simularea unor scenarii de comunicare
- Feedback constructiv
Ziua 3: Comunicare Verbală și Nonverbală
- Elemente ale comunicării verbale
- Impactul comunicării nonverbale
- Atitudinea și limbajul corpului
- Activitate practică: Observarea și interpretarea comunicării nonverbale
Ziua 4: Gestionarea Conflictelor
- Cauzele conflictelor
- Strategii de gestionare a conflictelor
- Exerciții de negociere
- Studii de caz: analizează conflicte din mediul profesional
Ziua 5: Aplicații Practice și Evaluare
- Exerciții de grup pentru consolidarea abilităților
- Evaluarea finală: prezentarea unui proiect de comunicare
- Feedback și concluzii
4. Metodologia Cursului
- Tehnici de Predare:
- Prezentări interactive
- Discuții în grup
- Simulări și exerciții practice
- Studii de caz
- Roluri și jocuri de simulare
- Resurse Necesare:
- Materiale de curs (prezentări, fișe de lucru)
- Spațiu adecvat pentru activități de grup
- Echipamente audio-vizuale
5. Evaluarea Participanților
- Participarea activă la sesiuni (20%)
- Exerciții și activități de grup (30%)
- Proiect final de comunicare (50%)
6. Concluzii și Recomandări
Acest curs are potențialul de a transforma abilitățile de comunicare ale participanților, contribuind astfel la dezvoltarea profesională a acestora. Este recomandat ca participanții să continue să exerseze abilitățile dobândite în cadrul cursului și să participe la sesiuni de formare ulterioare pentru aprofundarea cunoștințelor.
Acest exemplu de proiect poate fi personalizat în funcție de nevoile specifice ale grupului țintă, de domeniul de activitate și de obiectivele organizației.