Stimate Client,
Dorim să vă informăm că, în data de _____________, au fost înregistrate modificări asupra contului dvs. bancar deschis la _____________ (Nume Bancă). Vă rugăm să analizați cu atenție detaliile furnizate mai jos și să ne contactați în cel mai scurt timp, în cazul în care aveți întrebări sau observați orice tranzacții neobișnuite.
Detalii cont:
- Titular cont: _____________
- Număr cont IBAN: _____________
- Tip cont: _____________ (Cont curent / Cont de economii / Card de credit, etc.)
- Data tranzacției: _____________
- Locația tranzacției: _____________ (dacă este cazul)
- Suma tranzacționată: _____________ (RON / EUR / USD, etc.)
Descriere modificări și/sau tranzacții recente:
Conform evidențelor noastre, tranzacția din data de _____________, în valoare de _____________, a fost înregistrată și a generat o modificare în soldul contului dvs. Actualizarea balanței poate fi vizualizată în contul dvs. online, iar detaliile aferente sunt disponibile pentru consultare în extrasul lunar.
Măsuri de securitate:
Vă reamintim importanța păstrării confidențialității datelor dvs. de autentificare și a PIN-ului aferent cardului de debit/credit. În cazul în care observați orice activitate suspectă sau primiți notificări despre tranzacții pe care nu le recunoașteți, vă rugăm să contactați imediat Serviciul nostru de Asistență la numărul de telefon _____________ sau să vizitați cea mai apropiată unitate bancară.
Pentru protecția dvs., am implementat măsuri suplimentare de securitate, inclusiv monitorizarea tranzacțiilor în timp real și alertele automate. Este esențial să confirmați sau să contestați tranzacțiile menționate în notificările noastre pentru a asigura securitatea contului dvs.
Servicii suplimentare și informații utile:
Dacă doriți să activați sau să dezactivați anumite servicii asociate contului dvs., cum ar fi notificările SMS sau autentificarea biometrică, vă rugăm să accesați platforma noastră de internet banking sau să contactați Serviciul de Asistență.
Ne străduim să îmbunătățim experiența dvs. bancară, astfel că vă invităm să explorați și cele mai noi produse și servicii disponibile. Echipa noastră este la dispoziția dvs. pentru orice clarificări și vă asigurăm de întreaga noastră atenție și confidențialitate.
Vă mulțumim pentru încrederea acordată și colaborarea promptă în gestionarea contului dvs.
Cu respect,
(Nume Banca)
Departamentul Relații cu Clienții
Telefon: _____________
Email: _____________
Adresă: _____________