Data: ___________
Ora apelului: ___________
Numele apelantului: ___________
Numărul apelantului: ___________
Numele persoanei apelate: ___________
Funcția persoanei apelate: ___________
Numărul intern al persoanei apelate: ___________
Subiectul apelului: ___________
Descriere detaliată a apelului:
În data de ___________, la ora ___________, am primit un apel telefonic de la domnul/doamna ___________ (nume apelant), care se prezenta ca fiind ___________ (funcția apelantului). Apelul a fost direcționat către ___________ (numele persoanei apelate), în cadrul biroului nostru, pentru a discuta despre ___________ (subiectul apelului).
În timpul conversației, domnul/doamna ___________ a abordat următoarele puncte principale:
- Detalierea problemei/subiectului principal:
Apelantul a menționat că ___________ (descrierea detaliată a problemei sau subiectului discutat), iar acest lucru necesită o soluționare urgentă, având în vedere ___________ (motivațiile sau factorii relevanți). - Intervenția persoanei apelate:
Persoana apelată, ___________, a ascultat cu atenție informațiile prezentate și a oferit următoarele clarificări sau soluții:- ___________ (măsuri propuse, explicații oferite, sugestii pentru rezolvarea situației).
- ___________ (în cazul în care au fost discutate posibile soluții alternative sau acțiuni suplimentare).
- Punctele de acord și de divergență:
De asemenea, au fost discutate unele diferențe de opinie referitoare la ___________ (problemele semnalate, abordările sugerate), iar domnul/doamna ___________ a subliniat importanța de a găsi o soluție rapidă pentru a evita ___________ (posibile consecințe sau efecte negative). - Măsuri sau acțiuni viitoare:
În urma acestui apel, s-a stabilit următoarea procedură de urmat:- ___________ (măsuri specifice, termene limită, atribuiri de sarcini sau responsabilități).
- Următorii pași vor include ___________ (descrierea măsurilor de urmărire, eventuale întâlniri sau discuții suplimentare programate).
- Comentarii suplimentare:
În final, apelantul a mai adus în discuție următoarele aspecte:- ___________ (orice informație suplimentară relevantă pentru subiectul apelului).
- De asemenea, a fost menționată necesitatea de a ___________ (aspecte ce necesită atenție suplimentară sau acțiuni ulterioare).
Concluzie:
În urma apelului, s-au stabilit următoarele acțiuni concrete și termene limită pentru implementarea acestora. Persoana apelată, ___________, va urmări procesul de soluționare a problemei discutate și va contacta din nou apelantul pentru a confirma evoluția situației până la data de ___________.
Semnătura persoanei care a înregistrat nota telefonică:
_____________ (nume)
_____________ (semnătura, dacă este cazul)