Nume angajat: ____________
Data: ____________
Locația: ____________
Departament: Servicii de înfrumusețare
Manager/Coordonator: ____________
1. Scopul Postului
Manichiurista este responsabilă pentru oferirea serviciilor de manichiură și pedichiură de înaltă calitate, asigurându-se că fiecare client primește un tratament profesional, igienic și personalizat, în conformitate cu standardele salonului. De asemenea, manichiurista va contribui la crearea unei atmosfere primitoare și relaxante, asigurându-se că experiența clientului este una plăcută.
2. Responsabilități și Sarcini
2.1 Manichiură și Pedichiură
- Aplicarea tratamentelor de manichiură și pedichiură, inclusiv curățarea, modelarea, pilirea, masajul, aplicarea lacurilor de unghii și a gelurilor.
- Îndepărtarea corectă a cuticulelor și tratamentele corespunzătoare pentru fiecare tip de unghie.
- Aplicarea tehnicilor de manichiură pentru unghii naturale și artificiale, inclusiv extensii de unghii cu gel, acril sau alte produse speciale.
- Crearea și aplicarea designurilor de unghii personalizate, folosind diferite tehnici de nail art (ex: airbrush, strasuri, decorațiuni, etc.).
2.2 Consultarea și Evaluarea Nevoilor Clientului
- Interacționarea cu clienții pentru a înțelege nevoile și preferințele lor legate de manichiură și pedichiură.
- Oferirea recomandărilor profesionale în ceea ce privește tipul de tratament necesar pentru sănătatea unghiilor, în funcție de starea acestora și de stilul de viață al clientului.
- Asigurarea unei consultații pre-tratament pentru a evalua alergiile sau sensibilitățile clientului față de anumite produse.
2.3 Menținerea Standardelor de Igienă
- Respectarea normelor de igienă și siguranță în toate activitățile desfășurate (dezinfectarea instrumentelor, a meselor de lucru și a scaunelor).
- Asigurarea unei curățenii impecabile a spațiului de lucru și a produselor utilizate.
- Verificarea periodică a instrumentarului pentru a evita uzura și a asigura funcționarea corectă a acestora.
2.4 Administrația Salonului
- Înregistrarea și completarea corespunzătoare a datelor clienților, a programărilor și a istoricului tratamentelor.
- Gestionarea produselor și materialelor necesare pentru manichiură și pedichiură, asigurându-se că stocurile sunt suficiente și că produsele sunt de calitate.
- Întocmirea rapoartelor săptămânale de activitate privind numărul de clienți, tipurile de servicii prestate și feedback-ul acestora.
2.5 Promovarea Serviciilor și Relatia cu Clienții
- Promovarea ofertelor speciale și a noilor servicii disponibile în salon.
- Crearea și menținerea unei relații de lungă durată cu clienții prin comunicare eficientă, servicii personalizate și atmosferă prietenoasă.
- Gestionarea eventualelor reclamații sau nemulțumiri ale clienților într-un mod calm, profesional și orientat către soluții.
3. Abilități și Calificări
- Studii: Diplomă de absolvire a unui curs acreditat de manichiură/pedichiură.
- Experiență: Experiență anterioară într-un salon de înfrumusețare sau într-o poziție similară reprezintă un avantaj, dar nu este obligatorie.
- Cunoștințe de specialitate: Cunoașterea tehnicilor moderne de manichiură și pedichiură (inclusiv manichiura cu gel, acril, design personalizat, etc.).
- Abilități de comunicare: Capacitatea de a interacționa cu clienții într-un mod profesionist și prietenos, cu abilități bune de ascultare și consiliere.
- Cunoștințe de igienă și securitate: Cunoașterea strictă a normelor de igienă și siguranță în domeniu.
- Atitudine profesională: Perseverență, răbdare, și dăruire pentru îngrijirea unghiilor și satisfacția clientului.
4. Condiții de Muncă
- Program de lucru: Program flexibil sau stabilit conform unui plan de lucru care poate include zile lucrătoare și/sau weekend-uri.
- Locație: Salon de înfrumusețare bine echipat și modern, cu un mediu plăcut și igienic.
- Echipamente: Manichiurista va fi dotată cu toate instrumentele și produsele necesare pentru a efectua serviciile de manichiură/pedichiură.
- Salariu: Salariul este negociabil și poate fi completat cu comisioane din vânzările de produse sau servicii suplimentare.
5. Performanță și Evaluare
Manichiurista va fi evaluată periodic pe baza următoarelor criterii:
- Calitatea serviciilor prestate.
- Rata de satisfacție a clienților (feedback direct, evaluări online).
- Respectarea normelor de igienă și siguranță.
- Eficiența în gestionarea programărilor și a stocurilor de produse.
6. Regulamente și Politici Interne
- Manichiurista trebuie să respecte toate reglementările și procedurile interne ale salonului, inclusiv politica de confidențialitate, comportament profesional și standardele de etică.
- Este obligatoriu să participe la sesiunile de formare continuă organizate de salon, pentru a se menține la curent cu noile tehnici și tendințe din domeniu.
7. Alte Responsabilități
- Participarea la evenimente de promovare și marketing organizate de salon.
- Îmbunătățirea continuă a abilităților profesionale prin participarea la cursuri de formare și workshop-uri.
Semnătura Angajatului: ____________
Semnătura Angajatorului: ____________
Data: ____________