I. INFORMAȚII GENERALE
Nume post: Director Operațional
Departament: Operațiuni
Locație: _____________
Raportează către: CEO / Director General
Data completării fișei postului: _____________
Data intrării în vigoare: _____________
Subordonați: Manageri Operaționali, Coordonatori de Proiecte, echipe operaționale
Scopul postului: Asigurarea implementării eficiente și corecte a strategiilor operaționale, coordonarea activităților zilnice ale companiei și atingerea obiectivelor organizaționale în termeni de performanță, eficiență și calitate.
II. RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE
- Gestionarea activităților operaționale:
- Planificarea, coordonarea și monitorizarea activităților operaționale zilnice.
- Optimizarea proceselor interne pentru creșterea eficienței operaționale.
- Asigurarea că activitățile operaționale sunt desfășurate conform planurilor strategice ale companiei.
- Identificarea și implementarea de soluții pentru îmbunătățirea fluxurilor de lucru și reducerea costurilor operaționale.
- Supravegherea implementării procedurilor și normelor interne privind siguranța și calitatea.
- Managementul echipelor operaționale:
- Coordonarea și motivarea echipelor operaționale pentru a atinge obiectivele de performanță.
- Stabilirea și evaluarea indicatorilor de performanță (KPIs) pentru fiecare echipă și activitate.
- Dezvoltarea planurilor de formare și instruire continuă pentru personalul subordonat.
- Realizarea evaluărilor periodice ale echipelor și implementarea planurilor de dezvoltare profesională.
- Strategii și procese operaționale:
- Elaborarea și implementarea de strategii operaționale în conformitate cu obiectivele companiei.
- Revizuirea și îmbunătățirea continuă a proceselor interne, alinierea acestora cu cele mai bune practici din industrie.
- Implementarea unor metodologii de management al schimbării pentru a adapta operațiunile la noile condiții de piață.
- Monitorizarea și raportarea progresului în implementarea strategiilor operaționale.
- Relaționarea cu alte departamente:
- Colaborarea cu departamentele financiare, de resurse umane, marketing și vânzări pentru a alinia obiectivele operaționale cu cele ale companiei.
- Participarea activă la întâlniri inter-departamentale pentru a soluționa provocările operaționale.
- Asigurarea unei bune comunicări între echipele interne și furnizorii externi.
- Raportări și analiză de performanță:
- Pregătirea și prezentarea rapoartelor de performanță către conducerea companiei.
- Analizarea rezultatelor operaționale și identificarea punctelor forte și a domeniilor care necesită îmbunătățiri.
- Monitorizarea bugetului operațional și raportarea către management cu privire la eventualele abateri.
- Gestionarea resurselor materiale și financiare:
- Planificarea și gestionarea eficientă a resurselor, inclusiv echipamente, materiale și personal.
- Asigurarea unei utilizări optime a bugetului operațional și respectarea limitelor financiare stabilite.
- Colaborarea cu departamentele de achiziții pentru asigurarea resurselor necesare.
- Asigurarea respectării reglementărilor legale:
- Monitorizarea și garantarea respectării tuturor reglementărilor legale și standardelor de industrie aplicabile.
- Implementarea procedurilor pentru conformitatea cu reglementările în domeniu și raportarea către autoritățile competente, după caz.
III. CERINȚE SPECIFICE
- Studii: Diplomă de licență într-un domeniu relevant (ex. Management, Administrație Publică, Economie, etc.); Masterat reprezintă un avantaj.
- Experiență: Minimum 5 ani de experiență în managementul operațional, preferabil într-o funcție de conducere similară.
- Cunoștințe:
- Cunoștințe avansate în management operațional, planificare strategică, resurse umane și management financiar.
- Cunoștințe de utilizare a software-urilor de management operațional și ERP.
- Abilități de analiză financiară și de gestionare a bugetelor.
- Competențe:
- Abilități excelente de leadership, comunicare și negociere.
- Capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente în condiții de presiune.
- Abilitatea de a motiva echipe diverse și de a le conduce spre rezultate excelente.
- Competențe avansate în organizare, gestionarea timpului și prioritizarea sarcinilor.
IV. CONDIȚII DE MUNCĂ
- Program de lucru: Luni – Vineri, 9:00 – 18:00 (cu posibilitatea de a lucra suplimentar în funcție de necesități).
- Locație: Birou principal și deplasări ocazionale în teritoriu sau către alte locații ale companiei.
- Beneficii:
- Pachet salarial competitiv și bonusuri de performanță.
- Acces la programe de formare continuă și dezvoltare profesională.
- Asigurare de sănătate privată și alte beneficii.
V. RELAȚII INTERNE ȘI EXTERNE
- Intern: Colaborare constantă cu echipele operaționale, departamentele financiare, HR, marketing, vânzări și conducerea superioară.
- Extern: Colaborare cu furnizorii, partenerii de afaceri, consultanți externi și autoritățile legale relevante.
VI. APTITUDINI ȘI COMPETENȚE NECESARE
- Leadership puternic: Capabil să coordoneze echipe complexe și diverse, cu focus pe îmbunătățirea continuă a performanței.
- Analiză și rezolvare de probleme: Capacitatea de a analiza situațiile complexe și de a implementa soluții eficiente.
- Comunicare clară și eficientă: Abilități excelente de comunicare, atât în scris, cât și verbal, pentru a transmite informații clare echipelor și conducerii.
- Orientare către rezultate: Focalizare pe atingerea obiectivelor operaționale și financiare ale companiei.
VII. MODALITATEA DE SELECȚIE
Procesul de selecție va include analiza CV-urilor, interviuri multiple și teste de competență în domeniu. La finalul selecției, candidații vor fi informați cu privire la decizia finală.
VIII. SEMNĂTURI
Director Operațional: _____________________
Data: _____________
Reprezentant Resurse Umane: _____________________
Data: _____________