Nume client: ___________________________
Adresa: _______________________________
Telefon contact: ______________________
E-mail contact: ______________________
Număr de serie / ID echipament: __________________________
Tip echipament: ________________________
Marca echipamentului: ___________________________
Model echipament: ___________________________
Data intervenției: ___________________________
Număr de referință / comandă: _________________________
Tipul intervenției:
( ) Reparație
( ) Întreținere preventivă
( ) Înlocuire piesă
( ) Actualizare software
( ) Alte tipuri de intervenție (detalii): ____________________________
Descrierea problemei sesizate de client:
(Detalierea în detaliu a simptomelor observate de client și a contextului în care a apărut problema. De exemplu: „Echipamentul nu pornește”, „Performanțele sunt scăzute”, „Apar erori de sistem”, etc.)
Observațiile tehnicianului:
(Descrierea detaliată a observațiilor tehnicianului cu privire la starea actuală a echipamentului. Această secțiune ar trebui să includă orice cauze potențiale ale problemei, componente uzate etc.)