Subsemnatul/subsemnata ____________________________, în calitate de ________________________(funcția), reprezentând societatea ________________________________, cu sediul în ___________________________, având CUI __________________________, înregistrată la ___________________________, înregistrată sub nr. ________ în Registrul Comerțului, reprezentată de _________________________, în calitate de ________________________, în baza contractului de vânzare-cumpărare nr. _______ din data de ___________________________, cu privire la produsele/serviciile oferite, emite prezenta declarație de garanție conform termenilor și condițiilor stabilite mai jos.
- OBIECTUL GARANȚIEI Prezenta garanție se referă la produsele/serviciile următoare, furnizate clientului:
- Produs/Serviciu: ______________________________
- Cantitate: _______________________
- Descriere detaliată: ___________________________________________
- Serie/ID produs: ___________________________
- PERIOADA DE GARANȚIE Garanția este valabilă pentru o perioadă de _____ luni/ani, începând de la data livrării produsului/încheierii contractului de prestare servicii, respectiv ____________ (data).
- CONDIȚIILE GARANȚIEI În cadrul acestei perioade, garanția acoperă următoarele:
- Defecte de fabricație
- Defecte de material
- Performanțe neconforme față de specificațiile tehnice oferite în documentația produsului/serviciului
- Funcționarea defectuoasă cauzată de defecte care nu au fost provocate de utilizare necorespunzătoare, accidente sau factori externi
- Daunele provocate de utilizarea incorectă sau abuzivă a produsului/serviciului
- Defecțiuni cauzate de modificări sau reparații efectuate de terți neautorizați
- Defecțiuni rezultate din utilizarea produsului/serviciului în condiții care nu corespund specificațiilor de utilizare
- OBLIGAȚIILE GARANTORULUI În caz de defect de fabricație sau neconformitate cu specificațiile tehnice, garantorul se obligă:
- Să repare produsul defect
- Să înlocuiască produsul defect cu unul similar, de valoare echivalentă sau mai mare, în cazul în care repararea nu este posibilă
- Să ofere o soluție de remediere în termen de _____ zile lucrătoare de la primirea notificării privind defectul
- MODALITĂȚILE DE SOLUȚIONARE A GARANȚIEI Clientul este obligat să notifice garantorul despre defectul apărut printr-o cerere scrisă, adresată la sediul societății sau printr-o adresă electronică validă, în termen de _____ zile lucrătoare de la constatarea defecțiunii. În notificare, clientul va include următoarele informații:
- Descrierea detaliată a defectului
- Data la care s-a constatat defectul
- Numărul facturii de achiziție
- Serie/ID produs
- Alte detalii relevante pentru identificarea produsului sau serviciului
- RESTRICTII ALE GARANȚIEI Garanția este valabilă doar în condițiile în care produsul/serviciul a fost utilizat conform instrucțiunilor de utilizare și întreținut corespunzător. Garanția nu acoperă următoarele:
- Uzura normală a produsului
- Defectele provocate de utilizarea produsului în scopuri comerciale sau de producție
- Daunele cauzate de accidentări sau evenimente de forță majoră (ex. incendii, inundații, cutremure)
- DREPTURI ALE CONSUMATORILOR Prezenta garanție nu exclude și nu restrânge în niciun fel drepturile legale ale consumatorilor, conform legislației aplicabile în vigoare, inclusiv dreptul de a solicita returnarea produsului în cazul unor neconformități ce nu pot fi remediate prin reparare sau înlocuire.
- ALTE DISPOZIȚII În cazul în care produsul este returnat sau înlocuit, garantorul nu va fi responsabil pentru niciun cost suplimentar de transport sau manipulare decât dacă altfel s-a stabilit în prealabil prin contract sau acord expres.
Această garanție este oferită cu respectarea legislației aplicabile în vigoare și poate fi modificată doar prin acord scris între părți.
Data emiterii: ________________________ Semnătura garantorului: ________________________
NOTĂ: Orice modificare sau adăugire la acest document trebuie efectuată în conformitate cu reglementările legale aplicabile și aprobată de ambele părți.