În calitate de [denumire companie / organizație], ne angajăm să protejăm și să respectăm confidențialitatea și securitatea informațiilor personale pe care le colectăm de la dumneavoastră. Această Declarație de Confidențialitate detaliază practicile noastre referitoare la colectarea, utilizarea, protejarea și partajarea informațiilor personale, și explică drepturile pe care le aveți în legătură cu acestea.
1. Informațiile pe care le colectăm
În cadrul desfășurării activităților noastre, putem colecta următoarele tipuri de informații personale:
- Informații de identificare personală: nume, prenume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail, dată de naștere, etc.;
- Informații financiare: date de plată, informații bancare, date despre tranzacții financiare;
- Informații tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv, tipul de browser, istoricul navigării pe site-ul nostru, locația geografică, cookies și alte informații tehnice pe care le putem colecta automat în timpul utilizării platformelor noastre digitale;
- Informații sensibile: în anumite cazuri, putem colecta informații sensibile, cum ar fi datele de sănătate, statutul profesional sau informații referitoare la apartenența religioasă sau politică, doar cu consimțământul explicit al persoanei vizate.
2. Modalitatea în care colectăm informațiile
Colectăm informațiile dumneavoastră prin diferite metode, inclusiv:
- Formulare online: atunci când completați formulare pe site-ul nostru, pentru a crea un cont, a face o comandă, a vă abona la newsletter sau a solicita informații suplimentare;
- Interacțiuni directe: când contactați echipa noastră prin telefon, email sau prin alte canale de comunicare;
- Cookies și tehnologii similare: utilizăm fișiere de tip cookie și alte tehnologii de urmărire pentru a înregistra preferințele și comportamentul dumneavoastră online pe site-ul nostru;
- Informații din terți: în anumite situații, putem obține informații de la terți, cum ar fi parteneri de afaceri sau agenții de marketing, în conformitate cu reglementările legale în vigoare.
3. Utilizarea informațiilor
Informațiile colectate sunt utilizate în scopuri specifice, inclusiv, dar fără a se limita la:
- Furnizarea serviciilor și produselor: pentru a procesa comenzi, a livra produse sau servicii, a răspunde solicitărilor și a gestiona relațiile cu clienții;
- Îmbunătățirea experienței utilizatorilor: pentru a personaliza serviciile, a îmbunătăți performanțele site-ului nostru, a analiza comportamentul utilizatorilor și a oferi recomandări și oferte personalizate;
- Marketing și publicitate: pentru a trimite oferte promoționale, newslettere, informații relevante și pentru a desfășura activități de marketing direct, cu consimțământul dumneavoastră prealabil;
- Respectarea obligațiilor legale și reglementărilor: pentru a respecta legislația aplicabilă, a răspunde solicitărilor autorităților sau pentru a preveni fraudele și abuzurile.
4. Protecția informațiilor
Protejarea datelor personale reprezintă o prioritate pentru noi. Implementăm măsuri de securitate tehnice, administrative și fizice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea, distrugerea, utilizarea abuzivă sau divulgarea neautorizată a informațiilor. Printre aceste măsuri se numără:
- Criptarea datelor sensibile;
- Controlul accesului la date, limitându-l la angajații care au nevoie de aceste informații pentru a îndeplini sarcinile lor;
- Utilizarea de tehnologii și protocoale de securitate de ultimă generație pentru protecția infrastructurii IT.
5. Partajarea informațiilor
Nu vom dezvălui informațiile dumneavoastră personale către terți, cu excepția următoarelor situații:
- Furnizori de servicii terți: putem partaja informațiile dumneavoastră cu parteneri de încredere, care ne ajută să furnizăm serviciile noastre (ex. procesatori de plăți, firme de livrare, agenții de marketing);
- Autorități competente: în cazul în care legislația ne cere să furnizăm informații, vom dezvălui datele dumneavoastră persoanelor sau instituțiilor autoritate, conform cerințelor legale;
- Transferuri de afaceri: în cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate ca parte a tranzacției.
6. Drepturile dumneavoastră
Conform legislației aplicabile, aveți următoarele drepturi privind protecția datelor personale:
- Dreptul de acces: aveți dreptul să solicitați o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră;
- Dreptul la rectificare: aveți dreptul de a solicita corectarea oricăror informații inexacte sau incomplete;
- Dreptul la ștergere: în anumite condiții, aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor dumneavoastră personale;
- Dreptul de a vă retrage consimțământul: dacă prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul să îl retrageți în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea consimțământului;
- Dreptul la portabilitatea datelor: aveți dreptul de a solicita transferul datelor dumneavoastră personale către o altă entitate, într-un format structurat și uzual utilizat;
- Dreptul de a obiecta: aveți dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor dumneavoastră personale, în special în cazul în care prelucrarea se bazează pe interesele legitime ale operatorului de date.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos.
7. Modificări ale Declarației de Confidențialitate
Această Declarație de Confidențialitate poate fi actualizată periodic. Vă recomandăm să o verificați frecvent pentru a fi la curent cu orice modificări. Modificările vor fi publicate pe site-ul nostru, iar data ultimei actualizări va fi menționată la finalul acestui document.
8. Contact
Pentru orice întrebări sau nelămuriri referitoare la această Declarație de Confidențialitate, sau pentru a exercita drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la:
[Număr de telefon]
[Adresă de e-mail]
[Adresă fizică]
Data ultimei actualizări: _____________