Părțile contractante:
- Hotelul:
Nume: ___________
Sediul: ___________
Telefon: ___________
Email: ___________
Reprezentat de: ___________ - Clientul:
Nume: ___________
Adresa: ___________
Telefon: ___________
Email: ___________
Obiectul contractului:
Prezentul contract reglementează relațiile dintre Hotelul ___________ și Clientul ___________ în ceea ce privește prestarea serviciilor de cazare și alte servicii conexe pe perioada șederii acestuia în cadrul unității hoteliere.
Articolul 1: Durata contractului
Durata prezentului contract este determinată și se referă la perioada în care Clientul va beneficia de serviciile hoteliere oferite de Hotel. Perioada de valabilitate a contractului este de la data semnării acestuia până la data încheierii șederii Clientului la Hotel, conform programului stabilit și menționat mai jos.
Data check-in: ___________
Data check-out: ___________
Articolul 2: Servicii oferite
Hotelul va oferi Clientului următoarele servicii, conform tipului de cazare ales de către Client:
- Cazare în camerele disponibile, cu descrierea specifică a tipurilor de camere (ex: cameră single, dublă, suită, etc.).
- Servicii de masă, inclusiv mic dejun, prânz, cină (în funcție de opțiunile contractate).
- Acces la facilități ale hotelului (ex: piscină, sală de fitness, spa, etc.).
- Curățenie zilnică, schimb de prosoape și lenjerie conform programului hotelier.
- Alte servicii suplimentare la cererea Clientului (ex: transfer, ghid turistic, organizare evenimente, etc.).
Articolul 3: Prețul și modalitățile de plată
3.1 Prețul pentru serviciile hoteliere este stabilit de comun acord între părți și este specificat în oferta detaliată anexată prezentului contract.
3.2 Prețul pentru cazare poate varia în funcție de sezon (ex: înalt, mediu, scăzut).
3.3 Modalitățile de plată acceptate sunt:
- Plata integrală în avans la semnarea contractului.
- Plata parțială în avans, urmată de achitarea diferenței la check-in.
3.4 În cazul anulării sau modificării rezervării, politica de anulare a hotelului va aplica penalități, conform prevederilor detaliate mai jos.
Articolul 4: Politica de anulare și modificare a rezervării
4.1 Rezervarea poate fi anulată gratuit până la o dată specifică, menționată în confirmarea de rezervare.
4.2 Anulările sau modificările efectuate după termenul prevăzut vor atrage taxe de anulare, conform următorului calendar:
- Anulare cu 48 de ore înainte de check-in: 50% din suma totală
- Anulare cu mai puțin de 48 de ore înainte de check-in: 100% din suma totală
4.3 În cazul în care Clientul nu se prezintă la check-in (no-show), se va reține întreaga valoare a rezervării.
Articolul 5: Obligațiile părților
5.1 Obligațiile Hotelului
a) Hotelul se obligă să pună la dispoziția Clientului toate serviciile menționate în acest contract, în condiții optime de calitate.
b) Hotelul va asigura siguranța bunurilor Clientului pe durata șederii acestuia în unitatea hotelieră, cu excepția bunurilor de valoare ridicată (care trebuie depozitate într-un seif, dacă este disponibil).
c) Hotelul se obligă să informeze Clientul despre orice modificări legate de serviciile disponibile în perioada șederii acestuia.
5.2 Obligațiile Clientului
a) Clientul se obligă să achite toate taxele și costurile prevăzute de prezentul contract, în termenul stabilit.
b) Clientul se angajează să respecte regulamentele hotelului, inclusiv cele referitoare la curățenie, fumat, comportament și utilizarea facilităților.
c) Clientul va respecta politica de check-in și check-out, respectiv orele stabilite de hotel pentru înregistrarea la cazare și eliberarea camerei.
Articolul 6: Responsabilitățile părților
6.1 Hotelul nu va fi responsabil pentru pierderea, furtul sau deteriorarea bunurilor Clientului în afara spațiilor special desemnate pentru depozitare (seifuri, dulapuri).
6.2 Hotelul nu va fi responsabil pentru daunele care apar în urma comportamentului Clientului care contravine regulilor stabilite de unitatea hotelieră.
6.3 Clientul va răspunde pentru orice daune provocate la proprietatea hotelului sau la bunurile sale pe durata șederii.
Articolul 7: Forța majoră
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea parțială sau totală a obligațiilor sale în cazul unui eveniment de forță majoră, conform definiției legale. În acest caz, partea afectată de forța majoră va informa cealaltă parte cât mai curând posibil.
Articolul 8: Rezolvarea litigiilor
Orice litigiu apărut între părți în legătură cu interpretarea, executarea sau încetarea prezentului contract va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din ___________.
Articolul 9: Dispoziții finale
9.1 Prezentul contract poate fi modificat doar prin acordul scris al ambelor părți.
9.2 Orice document adițional la acest contract va fi considerat parte integrantă a acestuia.
9.3 Prezentul contract intră în vigoare la data semnării acestuia de către ambele părți.
Semnătura Hotelului: ________________
Semnătura Clientului: ________________
Data semnării: _____________