În baza acordului încheiat între ________________________ (denumit în continuare „Furnizorul”) și ________________________ (denumit în continuare „Beneficiarul”), se emite prezentul Certificat de Garanție pentru serviciile prestate, conform termenilor și condițiilor stipulate mai jos.
1. OBIECTUL GARANȚIEI
Prin prezentul certificat, Furnizorul garantează că serviciile prestate în cadrul acordului semnat la data de ________________________ (data semnării contractului), ce constau în ________________________ (descrierea serviciilor oferite), vor fi realizate conform standardelor tehnice și de calitate impuse de legislația în vigoare, normele de siguranță și bunele practici din domeniu.
2. DURATA GARANȚIEI
Garanția se acordă pentru o perioadă de ________________________ (numărul de luni sau ani) începând de la data finalizării serviciilor prestate, respectiv data de ________________________ (data finalizării lucrărilor/serviciilor). Perioada de garanție nu poate fi modificată și nu se prelungește în cazul unei reparații sau intervenții ulterioare.
3. CONDIȚIILE GARANȚIEI
a. Garanția este valabilă numai pentru serviciile efectuate în cadrul acordului semnat și nu se aplică pentru eventualele defecte care apar din cauza utilizării necorespunzătoare, intervențiilor externe, deteriorărilor provocate de terți sau a unor evenimente ce nu țin de răspunderea Furnizorului.
b. Pentru a beneficia de garanție, Beneficiarul trebuie să notifice Furnizorul despre orice defecțiune sau problemă apărută în perioada de garanție în termen de maximum ______ zile lucrătoare de la constatarea problemei. Notificarea trebuie să fie făcută în scris, însoțită de o descriere detaliată a problemei apărute.
c. Garanția se va aplica exclusiv pentru serviciile și materialele utilizate direct în cadrul lucrărilor sau prestării serviciilor menționate în contract. Nu se vor acoperi reparațiile sau intervențiile necesare în cazul unor daune externe, de natură accidentală sau cauzate de acțiuni necorespunzătoare ale Beneficiarului.
4. OBLIGAȚIILE FURNIZORULUI
a. Furnizorul se obligă să intervină în termen de maximum _______ zile lucrătoare de la primirea notificării Beneficiarului privind o eventuală defecțiune, pentru a remedia orice defecțiune sau neregulă apărută în cadrul serviciilor oferite.
b. Furnizorul va asigura, pe perioada de garanție, întreținerea și/sau înlocuirea pieselor sau materialelor defecte, fără costuri suplimentare pentru Beneficiar, în condițiile în care acestea au fost utilizate conform instrucțiunilor și nu au suferit daune cauzate de utilizarea incorectă.
c. În cazul în care remedierea nu poate fi efectuată într-un termen rezonabil, Furnizorul se obligă să restituie o parte din valoarea serviciului prestat, în funcție de gravitatea defecțiunii, după o evaluare a situației.
5. EXCLUDERI DE LA GARANȚIE
Garanția nu se aplică în următoarele cazuri:
a. Defecțiuni apărute ca urmare a neglijenței, utilizării incorecte sau abuzive de către Beneficiar sau terți. b. Intervenții efectuate de persoane neautorizate sau repararea defectelor de către persoane care nu sunt autorizate de Furnizor. c. Daune cauzate de incendii, inundații, cutremure, acte de vandalism sau alte evenimente ce țin de cazuri de forță majoră. d. Defecțiuni ce apar ca urmare a unei întrețineri necorespunzătoare sau a nerespectării instrucțiunilor de utilizare și întreținere oferite de Furnizor.
6. LIMITAREA RESPONSABILITĂȚII
Furnizorul nu va fi responsabil pentru orice daune indirecte, pierderi economice sau daune conexe cauzate de nefuncționarea serviciilor în perioada de garanție. Garanția acordată nu va depăși valoarea serviciilor prestate și nu include daunele ce depășesc limitele prevăzute de legislația în vigoare.
7. PROCEDURA DE RECLAMAȚII ȘI REMEDIERE
În cazul în care Beneficiarul constată nereguli în prestarea serviciilor, acesta va adresa o reclamație scrisă Furnizorului, în termen de maximum ______ zile de la apariția defecțiunii. Reclamația va fi soluționată conform procedurilor interne ale Furnizorului, iar Beneficiarul va fi informat asupra măsurilor luate.
8. TRANSFERABILITATEA GARANȚIEI
Prezentul certificat de garanție poate fi transferat unui terț numai cu acordul prealabil scris al Furnizorului. Transferul drepturilor și obligațiilor garantate nu afectează validitatea termenilor și condițiilor acestui certificat.
9. LEGISLAȚIE APLICABILĂ
Prezentul certificat de garanție este guvernat de legislația în vigoare din ________________________ (țara). Orice litigiu apărut între părți în legătură cu acest certificat de garanție va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de imposibilitate, va fi adresat instanței competente din ________________________ (localitate).
10. SEMNĂTURI
Prin semnarea acestui certificat, părțile confirmă că au înțeles și sunt de acord cu termenii și condițiile stipulate, fiind obligate să le respecte integral.
Numele și funcția reprezentantului Furnizorului
Data: ________________________
Numele și funcția reprezentantului Beneficiarului
Data: ________________________
Nota: Toate câmpurile necompletate (______________________ ) vor fi completate cu datele corespunzătoare în momentul emiterii certificatei.
Acesta este un exemplu detaliat și formal de certificat de garanție pentru servicii, care poate fi personalizat și adaptat pentru diferite tipuri de servicii oferite.