Între:
[Numele Companiei]
Sediu Social: _______________________
Număr Înregistrare: __________________
CUI: _______________________________
Telefon: ___________________________
Email: _____________________________
și
Client:
Nume: ________________________
Adresă: _______________________
Telefon: ______________________
Email: _______________________
Data emiterii: ___________________
Subsemnații, [Numele Companiei], în calitate de furnizor de servicii auto, vă oferim prin prezentul certificat garanția pentru lucrările de întreținere, reparație, piese auto și accesorii efectuate în cadrul unității noastre de service, conform următoarelor condiții:
1. Scopul și Obiectul Garanției
Acest certificat garantează lucrările de întreținere și reparație efectuate asupra vehiculului clientului, identificat prin detaliile de mai jos:
- Marca: ________________________
- Model: ________________________
- An fabricație: __________________
- Nr. de Înmatriculare: ___________________
Garanția este valabilă pentru piesele înlocuite și pentru manopera efectuată în urma lucrărilor executate, fiind activă pentru o perioadă de [x] luni / [x] kilometri, începând cu data de [data]. Garanția acoperă defectele de fabricație sau de montaj care ar putea apărea la piesele înlocuite sau lucrările efectuate, cu respectarea condițiilor stipulate în prezentul certificat.
2. Condiții de Valabilitate
Garanția este valabilă sub condiția respectării următoarelor termeni și condiții:
- Vehiculul a fost utilizat conform instrucțiunilor producătorului și nu a suferit modificări care să influențeze performanța sau structura pieselor înlocuite.
- Orice lucrare efectuată la vehicul trebuie să fie realizată exclusiv în unități de service autorizate.
- Clientul trebuie să prezinte acest certificat de garanție pentru orice revendicare ulterioară, împreună cu factura fiscală și documentele relevante ce atestă lucrarea efectuată.
- Garanția nu se aplică în cazul în care defectul este cauzat de uzură normală, accidente, intervenții externe, utilizarea unor piese neomologate sau instalarea incorectă a pieselor.
3. Excluderea Garanției
Nu se acordă garanție pentru următoarele cazuri:
- Defecte cauzate de utilizarea vehiculului în scopuri neautorizate sau abuzive (transport de încărcături peste limita permisă, participări la competiții etc.).
- Daunele rezultate din accidente rutiere, coliziuni sau daune externe (în urma inundațiilor, incendiilor, furtului).
- Repararea sau înlocuirea pieselor care nu au fost efectuate în service-ul nostru autorizat.
- Piese care au o durată de viață limitată (ex: anvelope, baterii, lichide de frână etc.).
- Daunele care apar din cauza nerespectării intervalelor de întreținere sau revizii stabilite de producătorul vehiculului.
4. Procedura de Reclamare a Garanției
În cazul în care clientul consideră că există defecte acoperite de garanție, acesta trebuie să informeze service-ul în termen de maximum [x] zile lucrătoare de la apariția defecțiunii. Reclamarea se face pe baza următoarelor documente:
- Certificatul de garanție completat corespunzător.
- Factura de achiziție și/sau reparație a pieselor.
- Raportul tehnic al service-ului autorizat.
- Detaliile vehiculului (kilometraj, descrierea problemei apărute).
Dacă defectul este considerat acoperit de garanție, piesa defectă va fi înlocuită sau reparată, iar manopera va fi efectuată fără costuri suplimentare pentru client, conform condițiilor specificate.
5. Limitări ale Garanției
Garanția acoperă exclusiv costurile pentru piesele defecte și manopera direct legată de reparația acestora. Garanția nu acoperă cheltuielile indirecte, cum ar fi:
- Cheltuieli de transport sau de ridicare a vehiculului.
- Daune suplimentare cauzate de defecțiunea piesei, inclusiv pierderi de venit sau alte costuri indirecte.
- Costuri legate de daune care pot apărea în afaceri sau activități comerciale desfășurate cu vehiculul respectiv.
6. Durata și Teritoriul Garanției
Garanția este valabilă pe o perioadă de [x] luni sau [x] kilometri (care se atinge prima), începând de la data emiterii acestui certificat. Aceasta este valabilă pe teritoriul [Țării] și, în anumite cazuri, și în alte state europene, în funcție de legislația aplicabilă și condițiile producătorului piesei.
7. Modificări ale Garanției
Orice modificare a termenilor și condițiilor acestui certificat de garanție trebuie să fie făcută în scris și să fie semnată de ambele părți.
8. Forța Majoră
În cazul în care [Numele Companiei] nu poate respecta termenii acestui certificat din motive de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la accidente naturale, războaie, greve, schimbări legislative, etc., [Numele Companiei] nu va fi considerat răspunzător pentru nerespectarea termenilor și condițiilor.
9. Semnătura Părților
Prin semnătura de mai jos, clientul confirmă că a citit și a înțeles termenii și condițiile prezentului certificat de garanție și că acceptă să fie legat de aceștia.
Semnătura Furnizorului (Service Auto):
Nume și Funcție: __________________
Data: ____________________________
Semnătura Clientului:
Nume complet: __________________
Data: ____________________________
Acest certificat de garanție este valabil doar în condițiile stipulate mai sus și trebuie păstrat într-un loc sigur pentru orice eventuală revendicare.