Subsemnatul, ___________________________________________ (denumit în continuare „Prestatorul”), cu sediul în ____________________________, având CUI ______________________________, în calitate de prestator de servicii stomatologice, certific prin prezenta că lucrările dentare efectuate asupra pacientului _________________________________ (denumit în continuare „Beneficiarul”), cu CNP ________________________________, adresă ______________________________, telefon ______________________________, beneficiază de o garanție conform termenilor și condițiilor stabilite în continuare.
Articolul 1: Obiectul Garanției
1.1. Prezentul certificat de garanție acoperă lucrările dentare efectuate asupra Beneficiarului, incluzând, dar fără a se limita la:
- Coroane dentare
- Punte dentară
- Proteze dentare
- Implanturi dentare
- Albirea dentară
- Tratamente de reabilitare orală
1.2. Garanția oferită de Prestator se aplică exclusiv lucrărilor efectuate de acesta și este valabilă pentru perioada specificată în acest certificat.
Articolul 2: Durata Garanției
2.1. Durata standard a garanției pentru fiecare tip de lucrare este următoarea:
- Coroane dentare: 2 ani
- Punte dentară: 3 ani
- Proteze dentare: 1 an
- Implanturi dentare: 5 ani
- Albirea dentară: 6 luni
- Tratamente de reabilitare orală: 2 ani
2.2. Perioadele de garanție sunt calculate de la data finalizării lucrării și livrării acesteia către Beneficiar.
Articolul 3: Condițiile Garanției
3.1. Garanția este valabilă doar dacă lucrările dentare au fost efectuate conform recomandărilor medicului stomatolog, iar Beneficiarul a respectat toate instrucțiunile de igienă orală și tratament stabilite de acesta.
3.2. Beneficiarul trebuie să urmeze un plan de întreținere recomandat de medicul stomatolog, care poate include vizite periodice pentru controale stomatologice și igienizări dentare.
3.3. Garanția nu se va aplica în următoarele cazuri:
- În cazul în care lucrarea dentară a fost supusă unui traumatism fizic sau a fost deteriorată din motive ce nu țin de Prestator.
- În cazul în care lucrarea a fost modificată, reparată sau înlocuită de o persoană neautorizată.
- Dacă Beneficiarul nu a respectat recomandările de îngrijire și întreținere.
3.4. Garanția nu va acoperi eventualele costuri suplimentare apărute în urma unor complicații sau neajunsuri ce nu sunt direct legate de lucrarea dentară inițială.
Articolul 4: Drepturile Beneficiarului
4.1. Beneficiarul are dreptul de a solicita repararea sau înlocuirea lucrării dentare în cadrul termenului de garanție, în condițiile specificate mai sus.
4.2. Pentru a beneficia de garanție, Beneficiarul va trebui să se prezinte la cabinetul stomatologic pentru o evaluare a lucrării dentare, la momentul apariției problemei.
4.3. În cazul în care se constată o defecțiune acoperită de garanție, Prestatorul va efectua reparațiile necesare, fără costuri suplimentare pentru Beneficiar.
Articolul 5: Excluderea Responsabilității
5.1. Prestatorul nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele probleme dentare apărute în urma unor afecțiuni de sănătate preexistente, care nu au fost declarate la momentul începerii tratamentului.
5.2. De asemenea, Prestatorul nu va fi răspunzător pentru deteriorarea lucrărilor dentare din cauza consumului de alimente sau băuturi care pot afecta materialele utilizate sau din cauza neglijenței Beneficiarului în respectarea igienei orale recomandate.
Articolul 6: Procedura de Reclamație
6.1. În cazul în care Beneficiarul consideră că lucrarea dentară nu respectă standardele de calitate sau că a apărut o problemă în perioada de garanție, acesta are obligația de a notifica Prestatorul în termen de maximum 30 de zile de la apariția problemei.
6.2. Notificarea se va face în scris, la adresa Prestatorului sau prin intermediul unui formular disponibil în cabinetul stomatologic.
6.3. Prestatorul va analiza reclamația și va informa Beneficiarul asupra soluției oferite, respectând termenii și condițiile de garanție.
Articolul 7: Clauze Finale
7.1. Prezentul certificat de garanție este valabil exclusiv pentru lucrările dentare efectuate în cadrul cabinetului Prestatorului, conform acordului semnat cu Beneficiarul.
7.2. Orice modificare a acestui certificat de garanție va fi făcută în scris și semnată de ambele părți, iar modificările vor face parte integrantă din acordul semnat inițial.
7.3. Certificatul de garanție este emis în două exemplare, dintre care unul este păstrat de către Beneficiar și celălalt de către Prestator.
Data emiterii: ____________________________
Semnătura Prestatorului: ____________________________
Semnătura Beneficiarului: ____________________________
Acest certificat de garanție este valabil în conformitate cu legislația în vigoare și cu politicile interne ale cabinetului Prestatorului.