Emitent:
Adresă: _________________________
Telefon: _________________________
Email: ___________________________
Număr de înregistrare: ___________________
Beneficiar:
Adresă: _________________________
Telefon: _________________________
Email: ___________________________
1. Obiectul Garanției
Prezentul certificat garantează că produsul achiziționat de la ________________________ (denumit în continuare „Vânzătorul”) este conform cu standardele de calitate și specificațiile menționate de către producătorul acestuia și că beneficiază de o perioadă de garanție pentru defectele de fabricație și neconformitățile care nu sunt cauzate de utilizarea incorectă a produsului.
Produsul acoperit de această garanție este:
(Marca, modelul, seria de fabricație, și alte informații relevante ale produsului).
2. Durata Garanției
Garanția se acordă pe o perioadă de ______ luni de la data achiziționării produsului, aceasta fiind valabilă exclusiv pe teritoriul României. Perioada de garanție începe la data achiziționării, astfel cum este confirmat de documentul de cumpărare (factura/fisa de livrare).
3. Drepturile Beneficiarului
În cazul în care produsul se dovedește a fi defect sau neconform în perioada de garanție, Beneficiarul are dreptul să solicite, după caz:
- Repararea produsului, fără costuri suplimentare pentru piesele de schimb și manoperă;
- Înlocuirea produsului cu unul identic sau echivalent, dacă repararea nu este posibilă;
- Restituirea contravalorii produsului, în cazul în care repararea sau înlocuirea nu sunt fezabile.
4. Condiții de Aplicabilitate a Garanției
Garanția se aplică doar în următoarele condiții:
- Defectele de fabricație sau alte neconformități ale produsului care nu sunt cauzate de utilizarea necorespunzătoare.
- Produsul trebuie să fie utilizat conform instrucțiunilor și recomandărilor de utilizare furnizate de producător.
- Produsul nu trebuie să fi fost deschis, reparat, modificat sau manipulat de persoane neautorizate de către Vânzător sau de către un centru de service autorizat.
5. Excluderi de la Garanție
Garanția nu va fi valabilă în cazul în care defectele produsului sunt cauzate de:
- Uzura naturală a componentelor (baterii, cabluri, etc.);
- Utilizarea produsului într-un mod necorespunzător sau abuziv;
- Intervenții neautorizate asupra produsului;
- Deteriorări cauzate de accident, incendiu, apă, factori de mediu sau utilizare în condiții necorespunzătoare;
- Daune fizice externe (de exemplu, zgârieturi, lovituri, spargerea ecranului etc.);
- Manipularea sau depozitarea incorectă a produsului.
6. Procedura de Reclamație
În cazul în care produsul se defectează în perioada de garanție, Beneficiarul va urma următoarele etape pentru a solicita intervenția în cadrul garanției:
- Notificarea Vânzătorului sau a unui centru de service autorizat prin email sau telefon.
- Furnizarea unui document care să ateste achiziționarea produsului (factura sau chitanța).
- În cazul unui defect tehnic, produsul va fi trimis la centrul de service indicat de Vânzător, însoțit de certificatul de garanție și documentele relevante.
- Produsul va fi evaluat, iar soluția aplicabilă (reparare, înlocuire, returnare) va fi comunicată Beneficiarului în termen de ______ zile lucrătoare.
7. Transferabilitatea Garanției
Garanția este valabilă doar pentru Beneficiarul inițial, cu excepția cazului în care produsul este transferat unui alt consumator în cadrul unei vânzări legale (de exemplu, revânzare). În cazul transferului, toate drepturile și obligațiile din cadrul acestui certificat se transferă și noului deținător al produsului.
8. Limitarea Răspunderii
Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru daune indirecte, pierderi de profit, întreruperi de activitate sau orice alte pierderi economice care ar putea surveni în urma utilizării defectuoase a produsului sau a neglijării instrucțiunilor de utilizare.
9. Modificarea Garanției
Orice modificare a termenilor și condițiilor acestui certificat de garanție va fi efectuată în scris, cu acordul ambelor părți. Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza prezentul certificat de garanție în conformitate cu reglementările legale sau politica sa internă.
10. Legislația Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor
Acest certificat de garanție este guvernat de legislația în vigoare a României. Orice dispută apărută între părți va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de eșec al acesteia, litigiul va fi supus instanțelor competente din România.
11. Detalii Suplimentare
Pentru orice întrebări suplimentare sau clarificări cu privire la termenii și condițiile garanției, vă rugăm să contactați serviciul nostru de suport la adresa de email: ____________________________ sau telefonic la ________________________.
Data emiterii: ______________________
Semnătura Vânzătorului: _______________________
Semnătura Beneficiarului: _______________________
Acest certificat de garanție face parte integrantă din acordul de vânzare și este valabil doar în condițiile menționate mai sus.